Convergência de tecnologias avançadas, experiência humana e da responsabilidade social serão a bola da vez

O marketing está em constante transformação, com novas tecnologias, mudanças no comportamento do consumidor e ajustes culturais que obrigam as marcas a se adaptarem continuamente. O que podemos prever para 2025? O futuro do marketing será moldado por inovações tecnológicas e pela evolução das expectativas dos consumidores, especialmente em relação à personalização, interatividade e valores sociais. A seguir, exploramos as principais tendências que irão dominar o marketing nos próximos anos.

Personalização em grande escala
A personalização continuará a ser um dos pilares do marketing, mas em 2025 ela será ainda mais sofisticada. Com o avanço da inteligência artificial (IA), as marcas serão capazes de oferecer experiências cada vez mais personalizadas e instantâneas. A habilidade de processar grandes volumes de dados e entender as necessidades dos consumidores em tempo real será uma grande estratégia para empresas que buscam se destacar.

Sustentabilidade e responsabilidade social
Em 2025, as práticas de sustentabilidade e responsabilidade social deixarão de ser um diferencial para se tornarem uma exigência dos consumidores (ainda nos meados de 2024 já está sendo extremamente cobrada por eles). As marcas precisarão não só comunicar suas ações éticas, mas também demonstrar, de forma transparente, os resultados reais dessas iniciativas, como a redução de carbono ou o uso de materiais recicláveis. Além disso, o envolvimento com causas sociais, como inclusão e diversidade, será um fator decisivo para as gerações mais jovens, que exigem mais responsabilidade das marcas. Empresas que se comprometem com essas questões terão uma vantagem competitiva significativa.

Inteligência Artificial: grande aliada
A inteligência artificial (IA) continuará a ser uma das principais forças no marketing, oferecendo uma análise ainda mais precisa do comportamento do consumidor e permitindo previsões mais assertivas. Em 2025, ferramentas de IA permitirão a criação de campanhas publicitárias dinâmicas e ajustáveis em tempo real, com segmentação personalizada e campanhas baseadas em dados.

Novo papel dos influenciadores: de micro para nano
Os influenciadores digitais continuarão a ser uma ferramenta valiosa, mas haverá uma mudança na sua forma de atuação. Em vez de focar em influenciadores com grandes audiências, as marcas deverão priorizar “nano-influenciadores”, pessoas com um número menor de seguidores, mas com uma base de fãs mais engajada e fiel. A autenticidade dessas interações será essencial para gerar confiança e conversões. Essa tendência reflete a busca por campanhas de marketing mais genuínas, em que os consumidores busquem interações reais e transparentes com as marcas, em vez de grandes figuras públicas. A conexão emocional será mais importante do que o número de seguidores.

O marketing de 2025 será impulsionado pela convergência de tecnologias avançadas e pela crescente importância da experiência humana e da responsabilidade social. As marcas que souberem combinar inovação com autenticidade estarão melhor posicionadas para atender às novas expectativas dos consumidores. A chave será adaptar-se às mudanças com uma visão clara sobre o que é relevante para o público-alvo e como criar um impacto positivo, tanto em termos de produto quanto de valores. As marcas que se destacarem serão aquelas que souberem não apenas usar as tecnologias a seu favor, mas também estabelecer conexões duradouras e transparentes com seus consumidores.

Lara Paulinny é Publicitária e Relações Públicas, especialista em Marketing Digital, Vendas e Trade, Inovação e Empreendedorismo, Consultora de Carreira na faculdade Pitágoras Anhanguera de Uberlândia.