Gustavo Deleva | Foto: Divulgação

A abertura de um negócio se consolida pelo desejo, sonho ou realização do fundador em atuar, em determinado nicho de mercado, em atender suas expectativas financeiras, comerciais e dos seus propósitos. Portanto, as empresas não são diferentes de nós, para começarem a atuar, é necessário objetivos, planejamento e principalmente a realizar tudo aquilo que foi idealizado. Fazendo uma analogia com o ser humano, a empresa precisa ter indicadores que demonstram se está normal, o que está acontecendo ou não com sua operação. No ser humano, é preciso averiguar a pressão, o colesterol, um checkup para mensurar se a pessoa está com saúde ou necessita de ajuda. O que acontece ao longo dos anos, muitas empresas acabam esquecendo os seus objetivos e começam a ter dificuldades financeiras e, em certos casos até encerram suas atividades. Isto acontece porque a acomodação, a falta de gestão, planejamento e, a falta de preparo em competir, de inovar, começa a ser esquecido. E na medida que há necessidade de mudar toda essa rota, muitos empresários encaram estes desafios como caro e não necessário no momento.

Quando uma empresa gasta muito recursos em investimentos e, não consegue atingir seus objetivos, demonstra que seu cliente não valorizou, ou que não atendeu ao seu público-alvo. A empresa de fato tentou “satisfazer o seu cliente”, mas não sabia realmente o que ele queria.

Os indicadores de desempenho é uma ferramenta fundamental para todo negócio, porque é através dele que se consegue mensurar se os objetivos propostos estão sendo realizado e, as informações de variações que prejudicam o sucesso do negócio. É através dos indicadores que conseguem identificar e corrigir os recursos de produção, as vendas, o financeiro, o desempenho dos colaboradores se estão atendendo as expectativas dos proprietários e, também avaliar a efetividade e eficiência dos recursos disponíveis se estão gerando valor, produtividade, lucratividade e, rentabilidade.

É necessário introduzir os KPI – Key Perfomace Indicator, Indicador- Chave de Desempenho, para que a atividade possa ser mensurada, corrigida e permitir que o gestor tenha informações do desempenho de todo o processo produtivo, financeiro e contábil para tomar decisões assertivas e, validar as ações implementadas com foco em resultados satisfatórios e cada vez mais constantes, para o crescimento e desenvolvimento do negócio.

Gustavo De Leva

Consultor Financeiro/ Conselheiro Consultivo