A CDL Uberl\u00e2ndia realizou no m\u00eas de setembro um levantamento local com o objetivo de mapear o perfil das equipes comerciais de nossa cidade.<\/p>\n\n\n\n
70,2% dos entrevistados atuam na comercializa\u00e7\u00e3o de produtos ou servi\u00e7os para o consumidor final (B2C), enquanto 29,8% atendem outras empresas (B2B).<\/p>\n\n\n\n
Sobre a utiliza\u00e7\u00e3o de indicadores de performance, 33,3% dos entrevistados afirmaram utilizar a taxa de positiva\u00e7\u00e3o e convers\u00e3o de vendas como base de an\u00e1lise. J\u00e1 19,4% focam a aten\u00e7\u00e3o no faturamento e 17,5% analisam o ticket m\u00e9dio, que \u00e9 valor m\u00e9dio de vendas por cliente.<\/p>\n\n\n\n
Ainda segundo a sondagem, 19,3% dos vendedores n\u00e3o utilizam KPIs de vendas, um n\u00famero significativamente alto de profissionais que n\u00e3o sabem avaliar o seu desempenho e, consequentemente, identificar quais estrat\u00e9gias est\u00e3o dando certo e quais devem ser repensadas.<\/p>\n\n\n\n
Com rela\u00e7\u00e3o ao n\u00edvel de conhecimento acerca dos produtos ou servi\u00e7os comercializados, 66% afirmaram conhecer com profundidade o portf\u00f3lio do neg\u00f3cio; 28% conhecem razoavelmente e 5,3% confessaram conhecer pouco sobre o que vendem. Mesmo assim, 94,7% dos vendedores acreditam na solu\u00e7\u00e3o que vendem.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Questionados sobre a quantidade de negativas que recebem diariamente de prospects e clientes, 54,4% \u201cs\u00e3o recusados\u201d<\/em> de 1 a 3 vezes e 28,1%, de 4 at\u00e9 8 vezes.<\/p>\n\n\n\n Ainda de acordo com esses profissionais, os fatores que mais impactam negativamente a produtividade est\u00e3o relacionados \u00e0s habilidades comportamentais (57,9%), <\/strong>que precisam ser desenvolvidas, como: gest\u00e3o de tempo, olhar sobre metas, planejamento e vis\u00e3o estrat\u00e9gica. Os demais respondentes (42,1%) citaram fatores externos como a concorr\u00eancia, a aus\u00eancia de produtos e o momento atual da economia.<\/p>\n\n\n\n Quando indagados sobre a busca por qualifica\u00e7\u00e3o profissional nos \u00faltimos 12 meses, 33,3% citaram cursos online de vendas; 22,8% participaram de pelo menos 1 palestra presencial de vendas e 28,1% investiram em outros cursos ou treinamentos preparat\u00f3rios.<\/p>\n\n\n\n A falta de planejamento estrat\u00e9gico e de compet\u00eancias comportamentais s\u00e3o as principais vil\u00e3s do processo de vendas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Uma an\u00e1lise b\u00e1sica desse cen\u00e1rio revela que os principais desafios podem ser supridos com desenvolvimento profissional e pessoal.<\/p>\n\n\n\n