{"id":3826,"date":"2023-06-28T16:47:00","date_gmt":"2023-06-28T19:47:00","guid":{"rendered":"https:\/\/revistahubclub.com.br\/portal\/?p=3826"},"modified":"2024-12-16T16:48:09","modified_gmt":"2024-12-16T19:48:09","slug":"tendencias-de-marketing-proposito-experiencia-e-fidelizacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistahubclub.com.br\/portal\/2023\/06\/28\/tendencias-de-marketing-proposito-experiencia-e-fidelizacao\/","title":{"rendered":"Tend\u00eancias de marketing: prop\u00f3sito, experi\u00eancia e fideliza\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-2cb4t\">O mercado de trabalho muda diariamente. A sociedade se transforma constantemente. As pessoas apresentam mudan\u00e7as de comportamento incessantemente. Tend\u00eancias e inova\u00e7\u00f5es surgem a todo momento e cabe a n\u00f3s estarmos sempre conectados e preparados para todas essas mudan\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-bjorp\">Com o marketing n\u00e3o \u00e9 diferente, afinal, sua fun\u00e7\u00e3o maior \u00e9 aproximar a marca dos clientes, despertar o desejo de compra dos consumidores e aflorar ainda mais sua percep\u00e7\u00e3o de necessidades. Portanto, a partir do momento que o comportamento do consumidor muda, o marketing deve acompanh\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-4apeo\">Para esse ano, a perspectiva do marketing \u00e9 que suas maiores mudan\u00e7as sejam relacionadas \u00e0 conex\u00e3o das marcas com os clientes, melhorando suas experi\u00eancias e oferecendo canais de comunica\u00e7\u00e3o mais acess\u00edveis e intimistas. Desta forma, vamos entender suas principais tend\u00eancias para 2023, para que possamos tra\u00e7ar estrat\u00e9gias que nos permitam estar sempre \u00e0 frente dos concorrentes e conectados com o mercado.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Era de Prop\u00f3sitos: com o alto n\u00edvel de exig\u00eancia dos consumidores nos relacionamentos com as marcas, \u00e9 extremamente importante que elas tenham prop\u00f3sitos bem definidos, ou seja, que todos conhe\u00e7am com clareza sua ess\u00eancia, o motivo de sua exist\u00eancia, aquilo que a move. Al\u00e9m de gerar aproxima\u00e7\u00e3o pela paridade de princ\u00edpios e valores, um prop\u00f3sito forte e aut\u00eantico permite que a marca se destaque em sua ind\u00fastria.<\/li>\n\n\n\n<li>Experi\u00eancia dos usu\u00e1rios se tornam mais importantes: as marcas precisam criar experi\u00eancias incr\u00edveis aos clientes. Hoje, os clientes baseiam sua lealdade \u00e1s marcas de acordo com as experi\u00eancias que elas os proporcionam, acima de qualquer coisa. Para que isso se torne poss\u00edvel, as marcas devem considerar investimentos em tecnologias fundamentais, como IA por exemplo. A possibilidade de intera\u00e7\u00e3o e envolvimento dos clientes tornam esse processo ainda mais eficaz. Um outro fator importante tamb\u00e9m \u00e9 dar a possibilidade dos clientes auxiliarem as marcas na produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fados, especialmente nas m\u00eddias digitais, dando-lhes a sensa\u00e7\u00e3o de pertencimento e de confiabilidade.<\/li>\n\n\n\n<li>Marketing de conversa\u00e7\u00e3o e Omnichannel: as marcas devem adotar um tom mais conversacional e pessoal, estabelecendo uma conex\u00e3o individual e em tempo real com os clientes. A explora\u00e7\u00e3o do Omnichannel tamb\u00e9m auxilia muito, saindo daquele modelo fixo de apenas um canal de contato com a marca e criando in\u00fameras possibilidades, otimizando a experi\u00eancia do cliente com a marca.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.wixstatic.com\/media\/cf07ad_8ef7d691addf44fdadcab35b3ea831f3~mv2.jpeg\/v1\/fill\/w_280,h_158,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,enc_auto\/cf07ad_8ef7d691addf44fdadcab35b3ea831f3~mv2.jpeg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-ebk1c\">Todos os objetivos destas estrat\u00e9gias s\u00e3o para aprimorar a experi\u00eancia do cliente com a marca, fornecendo solu\u00e7\u00f5es instant\u00e2neas e resultando em n\u00edveis mais altos de fidelidade, satisfa\u00e7\u00e3o e lucratividade.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Publicit\u00e1ria e Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas Especialista em Marketing Digital, Vendas e Trade, Inova\u00e7\u00e3o e Empreendedorismo, Consultora de Carreira na faculdade Pit\u00e1goras Anhanguera de Uberl\u00e2ndia<\/em><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O mercado de trabalho muda diariamente. 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