{"id":9423,"date":"2021-09-30T14:39:00","date_gmt":"2021-09-30T17:39:00","guid":{"rendered":"https:\/\/revistahubclub.com.br\/portal\/?p=9423"},"modified":"2025-01-07T14:39:58","modified_gmt":"2025-01-07T17:39:58","slug":"ifood-melhora-processo-de-onboarding-com-chatbot-people","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistahubclub.com.br\/portal\/2021\/09\/30\/ifood-melhora-processo-de-onboarding-com-chatbot-people\/","title":{"rendered":"iFood melhora processo de onboarding com chatbot PEOPLE"},"content":{"rendered":"\n<p id=\"viewer-foo\"><em>Em busca de melhorar o atendimento digital aos clientes, um dos principais aplicativos de delivery, iFood contou com o servi\u00e7o de chatbot desenvolvido pela Cedro Technologies.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p id=\"viewer-dk9t0\">O iFood, um dos mais famosos aplicativos de delivery de comida do Brasil, notou a necessidade de aprimorar o onboarding de seus novos colaboradores. O atendimento digital de clientes atrav\u00e9s de chatbots, est\u00e1 em acens\u00e3o, sendo cada vez mais utilizados pelas empresas de modo a automatizar o processo e conseguir atender todas as solicita\u00e7\u00f5es de forma r\u00e1pida e eficiente.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"viewer-evd9u\">Desenvolvido pela Cedro Technologies, os servi\u00e7os do chatbot PEOPLE foi requisitado pelo iFood a fim de melhorar seu sistema de onboarding. \u201cQuando o iFood nos procurou, informaram que desejam automatizar o suporte aos novos colaboradores no processo admissional. Apoiamos a automatiza\u00e7\u00e3o, com o PEOPLE atuando no disparo ativo de mensagens, para auxiliar o processo de contrata\u00e7\u00e3o do novo colaborador, tirando as principais d\u00favidas e dando orienta\u00e7\u00f5es\u201d, afirma Admael James, do Time de Neg\u00f3cios da Cedro Technologies.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"viewer-7tna2\">O piloto do novo processo de onboarding foi lan\u00e7ado recentemente pelo iFood e j\u00e1 trouxe resultados positivos.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"viewer-62bkn\">Agora o aplicativo conta com o contato de seus colaboradores tamb\u00e9m pelo disparo ativo de mensagens via WhatsApp, acesso centralizado e r\u00e1pido a dados e informa\u00e7\u00f5es, atendimento 24 horas e respostas pr\u00e9-programadas para perguntas frequentes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em busca de melhorar o atendimento digital aos clientes, um dos principais aplicativos de delivery, iFood contou com o servi\u00e7o de chatbot desenvolvido pela Cedro Technologies. O iFood, um dos<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":9424,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-9423","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/revistahubclub.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9423","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/revistahubclub.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/revistahubclub.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistahubclub.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistahubclub.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9423"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/revistahubclub.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9423\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9425,"href":"https:\/\/revistahubclub.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9423\/revisions\/9425"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistahubclub.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9424"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/revistahubclub.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9423"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistahubclub.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9423"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistahubclub.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9423"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}