{"id":9571,"date":"2021-09-15T15:19:00","date_gmt":"2021-09-15T18:19:00","guid":{"rendered":"https:\/\/revistahubclub.com.br\/portal\/?p=9571"},"modified":"2025-01-07T15:20:01","modified_gmt":"2025-01-07T18:20:01","slug":"mercedes-benz-contrata-chatbot-people-para-comunicacao-interna","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistahubclub.com.br\/portal\/2021\/09\/15\/mercedes-benz-contrata-chatbot-people-para-comunicacao-interna\/","title":{"rendered":"Mercedes-Benz contrata Chatbot PEOPLE para comunica\u00e7\u00e3o interna"},"content":{"rendered":"\n<p id=\"viewer-foo\"><em>A empresa refer\u00eancia no mercado nacional e internacional criou, em parceria com a Cedro Technologies, a Mia, sua assistente virtual.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p id=\"viewer-vhd2\">Mercedes-Benz, a mais antiga empresa de autom\u00f3veis e ve\u00edculos comerciais da Alemanha e do mundo, criou em parceria com a Cedro Technologies \u2014 empresa de produtos e solu\u00e7\u00f5es de TI com filial em Uberl\u00e2ndia \u2014 a Mia, assistente virtual para reunir as informa\u00e7\u00f5es das \u00e1reas de TI, recursos humanos, finan\u00e7as e outros processos internos.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"viewer-51mlm\">Por\u00e9m, embora tenha sido inicialmente pensada para conter as informa\u00e7\u00f5es de TI, a Mia tamb\u00e9m passou a incluir informa\u00e7\u00f5es de outras \u00e1reas, como RH e financeira. Todas as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o inclu\u00eddas no Chatbot PEOPLE desenvolvido pela Cedro Technologies e rapassadas aos colaboradores que conversam com a Mia.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"viewer-22u77\">Segundo a IT Digital Workplace Manager da Mercedes-Benz, Ana Nacif, a principal melhoria ao adotar o programa foi a experi\u00eancia dos colaborados que conseguem ter acesso imediato as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias, reduzindo em 40% o volume de atendimento do Help Desk. \u201cAs pessoas adotaram a MIA\u201d, conclui a IT Digital Workplace Manager da Mercedes-Benz.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"296\" height=\"82\" src=\"https:\/\/revistahubclub.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/4ac39f_46bbacd253264feda037e0209eac84femv2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-9573\"\/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A empresa refer\u00eancia no mercado nacional e internacional criou, em parceria com a Cedro Technologies, a Mia, sua assistente virtual. Mercedes-Benz, a mais antiga empresa de autom\u00f3veis e ve\u00edculos comerciais<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":9572,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-9571","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/revistahubclub.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9571","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/revistahubclub.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/revistahubclub.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistahubclub.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistahubclub.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9571"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/revistahubclub.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9571\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9574,"href":"https:\/\/revistahubclub.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9571\/revisions\/9574"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistahubclub.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9572"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/revistahubclub.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9571"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistahubclub.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9571"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistahubclub.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9571"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}