{"id":9622,"date":"2021-09-13T15:43:00","date_gmt":"2021-09-13T18:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/revistahubclub.com.br\/portal\/?p=9622"},"modified":"2025-01-07T15:43:52","modified_gmt":"2025-01-07T18:43:52","slug":"social-bank-e-finalista-no-premio-reclame-aqui-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistahubclub.com.br\/portal\/2021\/09\/13\/social-bank-e-finalista-no-premio-reclame-aqui-2021\/","title":{"rendered":"Social Bank \u00e9 finalista no Pr\u00eamio Reclame AQUI 2021"},"content":{"rendered":"\n

O Social Bank \u00e9 um dos finalistas no Pr\u00eamio Reclame AQUI, na categoria \u2018Bancos e cart\u00f5es digitais\u2019<\/em>. O Pr\u00eamio Reclame AQUI \u00e9 realizado pelo site de mesmo nome, e foi criado para identificar, premiar e disseminar pr\u00e1ticas bem sucedidas de empresas que respeitam o consumidor. Essa \u00e9 a primeira vez que o Social Bank concorre ao pr\u00eamio, que agora vai para a etapa final, onde o p\u00fablico vota na empresa de sua prefer\u00eancia at\u00e9 o dia 31 de outubro, no site: socialbank.com.br\/premioreclameaqui2021<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Para participar do pr\u00eamio, o Social Bank teve que manter por no m\u00ednimo 7 meses, as classifica\u00e7\u00f5es Bom, \u00d3timo ou RA1000. Atualmente, a classifica\u00e7\u00e3o do Social Bank no ReclameAQUI \u00e9 RA1000, este selo destaca as empresas que possuem excelentes \u00edndices de atendimento no canal ReclameAQUI. O banco atribui essa avalia\u00e7\u00e3o positiva como fruto de um trabalho feito desde que implementou diversas ferramentas para agilizar o suporte aos consumidores e atender as reclama\u00e7\u00f5es de forma mais eficiente. Desde que o Social Bank iniciou sua opera\u00e7\u00e3o no site, 100% dos contatos abertos no Reclame Aqui foram respondidos pela empresa, com \u00edndice de solu\u00e7\u00e3o acima de 96,2%<\/p>\n\n\n\n

O universo digital \u00e9 realidade para a maioria das pessoas e ter a experi\u00eancia de um atendimento humanizado, com uma escuta sincera e emp\u00e1tica, faz toda a diferen\u00e7a no mundo dos neg\u00f3cios. Para Tiago Agostinho, diretor de Opera\u00e7\u00f5es e Projetos do Social Bank, a indica\u00e7\u00e3o da empresa ao pr\u00eamio \u00e9 uma grande conquista e representa a dedica\u00e7\u00e3o da empresa para uma melhor experi\u00eancia do cliente. \u201cEstamos muito orgulhosos de ser finalistas em um pr\u00eamio t\u00e3o importante nacionalmente. Isso refor\u00e7a que estamos trilhando o caminho certo ao desenvolver trabalhos com a preocupa\u00e7\u00e3o de impactar a sociedade e fazer a diferen\u00e7a na vida das pessoas. Este reconhecimento nos motiva, ainda mais, a continuar investindo na simplifica\u00e7\u00e3o de nossos processos, na capacita\u00e7\u00e3o cont\u00ednua da equipe, al\u00e9m do acompanhamento realtime<\/em> do feedback de nossos clientes para proporcionarmos uma experi\u00eancia positiva. Nosso prop\u00f3sito \u00e9 criar uma cultura de impacto positivo dentro do ecossistema que estamos inseridos, e isso passa por ouvir e atender bem os nossos clientes\u201d, explica.<\/p>\n\n\n\n

Pr\u00eamio Reclame AQUI 2021<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O Reclame AQUI \u00e9 um site brasileiro de reclama\u00e7\u00f5es contra empresas sobre atendimento, compra, venda, produtos e servi\u00e7os. Al\u00e9m disso, o site \u00e9 usado pelos consumidores para pesquisar a reputa\u00e7\u00e3o das empresas antes<\/p>\n\n\n\n

de realizar uma compra ou usar um servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 o Pr\u00eamio Reclame AQUI surgiu h\u00e1 10 anos para premiar as empresas que mais respeitam o consumidor, valorizando o atendimento e proporcionando uma experi\u00eancia positiva. Durante esse tempo, o evento cresceu e se consolidou como a maior premia\u00e7\u00e3o de atendimento do Brasil almejada por empresas de todos os segmentos de atua\u00e7\u00e3o que lidam diretamente com o consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Em 10 edi\u00e7\u00f5es, foram mais de 1.000 marcas reconhecidas, 10 cerim\u00f4nias espetaculares, centenas de profissionais de atendimento premiados, 10 empresas super campe\u00e3s, recorde de participa\u00e7\u00e3o de p\u00fablico em 2020: 12,2 milh\u00f5es de votos populares.<\/p>\n\n\n\n

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