Sempre falamos sobre marketing nesta coluna e sua importância no desenvolvimento da organização. Analisamos estratégias, entendendo as necessidades do mercado e entregando valores aos consumidores, fazendo essa conexão entre demanda e oferta. Porém, existe uma outra vertente que também precisamos dedicar um olhar especial, que é trabalhada com um público extremamente importante e estratégico para a organização, que são os colaboradores. Por isso, hoje vamos falar sobre endomarketing.

O endomarketing envolve ações de marketing voltadas para o público interno, com foco no capital humano, e contribui para um bom clima organizacional, união do time e, consequentemente, um aumento na produtividade e satisfação dos colaboradores. De forma geral, trabalhar o endomarketing é alinhar o pensamento dos funcionários com os objetivos da organização, melhorando e fortalecendo esse relacionamento com o objetivo de otimizar os lucros da empresa.

Existem diferentes formas de trabalhar as ações de endomarketing. Tudo vai depender dos objetivos, orçamento e recursos disponíveis. Lembrando sempre que o time é o público final destas ações e, desta forma, os interesses deles devem ser levados em consideração.

Vamos citar aqui algumas ações de endomarketing que podem auxiliar seu negócio.

• Pesquisa com colaboradores: fundamental para conhecer hábitos e preferências e poder, assim, traçar um plano eficaz.

• Eventos para o público interno: eventos periódicos que promovam interação e descontração do time.

• Comunicação interna: intranet, jornal, mural. A forma como será realizada deve estar alinhada com os colaboradores e de fácil acesso. Todos devem saber onde encontrar as informações, quando necessário.

• Política de benefícios: alinhados com as leis trabalhistas e que façam real sentido aos colaboradores. Ir além de vale transporte e refeição. Folgas em dias de aniversário, incentivo à prática de esportes, descontos em academias são bons exemplos.

• Vídeos institucionais: contar a história, atributos e valores da empresa, engajamento e motivando os funcionários, além de ajudar a atrair novos talentos.

• Política de reconhecimento: divulgação ampla de bons resultados, benefícios, homenagens, reconhecendo o sucesso dos bons exemplos.

• Cultura inovadora: implantação de novos processos, adoção de novas ferramentas.

Desta forma, podemos observar que o endomarketing tem uma relação direta com os resultados corporativos, buscando uma visão a longo prazo e construindo uma imagem positiva.

Para que isso ocorra, há um envolvimento de diversas áreas como Comunicação, Marketing e RH. Juntos, eles definem as estratégias e metas de acordo com os objetivos da empresa e promovem uma reação em cadeia: os colaboradores aumentam seu conhecimento no negócio e na empresa, trabalham com uma segurança maior, têm maior engajamento, que gera empenho na busca pelo atingimento de resultados